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É uma folha excel com uma lista de clientes um CRM?

Publicado por Julio Anjos em 2008, 15 de Maio

Depende….

Para o departamento TI não, pois não lhes custou dinheiro! Nem nunca aparecerá num mapa de recursos de informação da Empresa! Mas experimentem tirar o Excel de uma empresa para ver quantos processos de negócio ainda podem funcionar no dia seguinte!

Em Sistemas de Informação Empresarial há processadores de Carbono e processadores de Silica. São ambos igualmente importantes para o negócio e têm ambos de ser descritos nas representações de processos-aplicações-informação do Organismo!

Aliás… o Departamento de TI apenas tem vice presidente porque custa dinheiro.

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