E a maior parte não envolve tecnologias, apenas uma maneira diferente de ver os utilizadores… Isabel e Etelvina tomem nota: Cincuenta ideas para sorprender desde la biblioteca pública por Carme Fenoll Clarabuch 
, Directora, Biblioteca de Palafrugell in BiD: textos universitaris de biblioteconomia i documentació, Nº 17
Muitas das idéias funcionam tão bem em públicas como em universitárias….