o bibliotecário 2.0 (SP1)

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#ifla2009: Frank Cervone e a adopção de ferramentas sociais.

Publicado por Julio Anjos em 2009, 25 de Agosto

Adoption racios

A maioria das bibliotecas não tem grandes orçamentos

Os utilizadores potenciais estão aumentar:

Diversos tipos de Utilizadores na Web:

Números sobre a utilização da web em cada um dos degraus da escada.

 

Uso de ferramentas sociais em Bibliotecas Publicas e Universitárias do Illinois (as 699 e 153 respectivamente)

Bib Publicas no Illinois: 35% sem presença web!

Muitas estão representadas pelo Grupo Regional (sem envolvimento da biblioteca em si)

O que há: Online chat 16%, blog, email, flickr, facebook, youtube, ….

Academic Libraries: 43% online chat, 33% blog, FaceBook 13%, 8% tagging

(neiuinfo.org) neiu library suggestion box (a blog !)

Há ligação entre o rendimento da população e os serviços web prestados pelas bibliotecas.

Bibliotecas Universitárias com presença no FaceBook que não anunciam na sua página base.

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#ilfa2009: Improving Customer Service

Publicado por Julio Anjos em 2009, 25 de Agosto

KAROLIEN SELHORST (Vlissingen Public Library, Netherlands)

Biblioteca Municipal de Vlissingen na Zelândia (de onde vem a Noza Zelândia!)

Aim to be where users are via Library 2.0 / Be where users go

How? KM facilitated by Web 2.0 = ? Social KM ?

Internal KM by Internal Wiki, later integrated with “Question Manager”

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IFLA2009: Engaging Communities & Sharing Knowledge

Publicado por Julio Anjos em 2009, 25 de Agosto

MOIRA FRASER (Parliament of New Zealand)

Why engage comunity?

  • Conversation
  • Involvment
  • Thinking
  • Sharing knowledge

Inspiração para o trabalho

PS: not your opinion, but draw me a picture!

PPS: Strategic Planning (Meeting) Play!

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IFLA2009: Building Community & Collaboration

Publicado por Julio Anjos em 2009, 25 de Agosto

MADELEINE LEFEBVRE (Ryerson University)

Integração da pesquisa no catálogo no facebook

Integrando a wikipedia com a academia: numa disciplina de estudos sociais os estudantes fizeram análise do histórico na wikipedia e corrigir o que (segundo eles estava errado) Nivel pós-graduação.

Serviços móveis:

Top 4 usos do telemóvel: falar / fotografar / sms /  musica; 46 com internet : email(46%) e facebook(13%);

Usos: sms directamente do catálogo para o utilizador pelo utilizador, studyroom booking a partir do telemóvel . Catálogo móvel (ainda não iPhone friendly) How many computers available at wich lab; Available laptops for loan for short periods and when  are they due back. Ryerson Campus Assistant em IPHONE/IPOD (projecto dirigido pela biblioteca, LINDO!!!); How to find a subject librarian on what discipline; Location Based Services: localizar outras pessoas com perfis semelhantes.

A biblioteca é vista como um território neutro onde lançar novos serviços.

Há apresentações mais completas em: url muito grande para copiar sem erros!

RULA 2.0 um programa de 23 coisas com 45 ‘graduados’ para a biblioteca que foi copiado noutros departamentos.  http://rula20.blogspot.com

Tech Petting Zoo ( até o presidente veio mostrar o sony reader)

RULA Intranet, com blog pessoal – Um live newspaper sobre o que se passa nas bibliotecas. Os estudantes TIC fizeram o software

Pergunta: resources tradeoffs? Nenhum, aliás a fama e exposição deu-nos mais recursos (€€€) . Até o “director de INOVAÇÃO” (ex Disney & ex IBM) RELOCOU-SE PARA A BIBLIOTECA!

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IFLA2009: http://coisas.janjos.com

Publicado por Julio Anjos em 2009, 25 de Agosto

If you ‘e’ it will they come?

Vou pôr o meu knowhow à disposição do público…. já pus uma ou duas coisitas… literamente! Depois acabo de fazer os bonitos!

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IFLA2009: Encouraging Learning & Knowledge Sharing

Publicado por Julio Anjos em 2009, 25 de Agosto

STACY LANGNER (Khulisa Management Services)

A perspectiva empresarial (isto lá chama-se knowledge management)

Tecnologias q põem o poder nas comunidades , não nas instituições Forrester(), software que suporta intercação grupal (Forrester Research / Charron / Favier / Li)

Multipropósito

Pode ser usado intra-firewall para capitalizar comportamentos sociais naturais

Há ganhos tangíveis em produtividade e partilha de informação, enfim na “explicitação” do conhecimento.

O que usam?

  • CMS: Drupal
  • Social Bookmarking: Del.icio.us (muito mais eficiente que enviar links por email!!!)
  • Document Sharing: scribd.com (permite comentários e tags)
  • Image Sharing: flickr.com
  • LinkedIn: todos só funcionários com perfil e grupo privado (e serve de directório de competências )

Como medir o ROI? É dificil, só calculando o como “passar sem”.

Terminologia pode ser mais intimidante que a tecnologia! Há quem use wikis desde há meses e continua a dizer que nunca conseguiria usar uma wiki!!!

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IFLA2009: Connecting Congress with Citizens

Publicado por Julio Anjos em 2009, 25 de Agosto

SOLEDAD FERREIRO and JOSé MIGUEL MUGA (Chilean Library of Congress (BCN), Biblioteca del Congreso Nacional, Chili)

Várias redes sociais

Ligando/Aproximando o Congresso ao Cidadão, desenvolvendo ligações que expandam as suas possibilidades de acção sobre o Congresso.

Ver: http://www.bcn.cl/

Experiências proporcionadas:

  • Educação Cívica para teens Blogue de educação Cívica: DeLibera;
  • Ligação: “ask your mp” via youtube (email também pode ser, mas a resposta é por youtube e podcasts)
  • Inclusão específica: mapudungum (dialecto indígena); LIGA MAYORes.bcn.cl: blogue para a 3ª idade.
  • Cultivando a transparência:

Quem nos visita,quem precisa de nós , quem nos ignora

como empower cidadão na politica

Como promover o congresso e a democracia

Como aprendemos e ensinamos a democracia

Em wikisource fazem OCR humana e Correcção Ortográfica com a colaboração da população.: El Gaucho Martin Ferou

O desafio é resolver conflitos que a modernidade produz com valores tradicionais

Huau!!!!

Pergunta: È usado? 70% incremento uso do website (sem contar as ferramentas).

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